Zamówienia
Automatyzacja procesu zamawiania
Nasz system CRM umożliwia klientom wygodne i szybkie składanie zamówień za pośrednictwem witryny sklepu. Na przykład wyobraźmy sobie sytuację, w której klient chce zamówić druk broszury. Zamiast kontaktu poprzez telefon lub wizyty osobistej, może łatwo przesłać swoje pliki, określić wymagania dotyczące formatu, objętości i projektu oraz wybrać wymagane opcje, takie jak rodzaj papieru lub sposób komunikacji.
Upraszcza to proces zamawiania i oszczędza czas zarówno klientom, jak i tobie. Przy składaniu zamówienia przez Klienta drukarnia natychmiast otrzymuje wszystkie niezbędne informacje do pracy. Twój menedżer nie musi już tracić czasu na udoskonalanie i ciągłe wydzwanianie.
Zarządzanie zamówieniami
Nasz moduł pozwala na maksymalną kontrolę procesu realizacji zamówień. Możesz łatwo przeglądać i wprowadzać zmiany w zamówieniach, ustalać priorytety, śledzić statusy i zarządzać terminami realizacji.
Na przykład wyobraźmy sobie, że musisz zmienić adres dostawy dla określonego zamówienia. Dzięki systemowi CRM dla drukarni firmy DRUK możesz szybko zaktualizować informacje na życzenie klienta. Ta elastyczność i kontrola pozwolą Ci zapewnić wysoką jakość usług i otrzymać satysfakcję klienta.