Klienci
Zapisywanie i aktualizowanie danych klientów
Dzięki temu modułowi będziesz mógł tworzyć profile klientów ze szczegółowymi informacjami o nich, takimi jak dane kontaktowe, zamówienia w przedsprzedaży i preferencje, korzystając z wbudowanego systemu CRM.
Gdy klient wraca z nowym projektem, możesz szybko znaleźć jego profil i mieć pod ręką wszystkie potrzebne informacje. Możesz także dodawać i aktualizować dane kontaktowe, historię zamówień, poprzednie zapytania, określone wymagania i wiele więcej.
Globalny przegląd klientów przez kadrę kierowniczą
Moduł "Klienci" umożliwia przełożonemu pełny przegląd wszystkich klientów, niezależnie od tego, czy mają przypiętego menedżera, czy nie.
Nasz unikalny system CRM dla drukarni zapewnia menedżerowi ważne informacje i kontrolę nad wszystkimi klientami firmy. Ta funkcja zapewnia menedżerowi pełną kontrolę nad bazą klientów i umożliwia efektywne zarządzanie relacjami z klientami. Niezależnie od tego, czy menedżer jest przywiązany do klienta, czy nie, przełożony może mieć pewność, że zawsze ma dostęp do właściwych informacji i może zapewnić wysoką jakość usług wszystkim klientom swojej drukarni.
Przypinanie menedżera do klienta
Ta funkcja umożliwia przypisanie przypiętych menedżerów do każdego klienta. Zapewnia to ciągłą komunikację między klientem a menedżerem i przyczynia się do lepszej obsługi.
Na przykład możesz przypiąć konkretnego menedżera do klienta, który regularnie zamawia duże ilości produktów, aby zapewnić indywidualne podejście i szybkie rozwiązywanie problemów.
Analityka i raportowanie
Nasz moduł zbiera i analizuje dane dotyczące zamówień klientów i działań menedżerów. Możesz przeglądać raporty dotyczące wielkości zamówień, czasu realizacji, popularności różnych typów wydruków i nie tylko. Na przykład możesz zobaczyć, jakie rodzaje produktów są najbardziej popularne wśród klientów i zareagować, zwiększając ich produktywność.
Będziesz mieć również dostęp do informacji o wydajności swoich pracowników, co pozwoli Ci ocenić wydajność menedżerów i usprawnić procesy biznesowe.
Moduł "Klienci" umożliwia przechowywanie i organizowanie pełnych informacji o klientach, w tym ich danych kontaktowych, historii zamówień, priorytetów i wymagań. Możesz łatwo znaleźć i zaktualizować dane klientów w wygodnym formacie dzięki specjalnie zaprojektowanemu systemowi CRM dla drukarni.
Moduł umożliwia ustawienie przypiętego menedżera dla każdego klienta, a także umożliwia menedżerowi interakcję ze wszystkimi klientami. Pozwala to na indywidualne podejście do każdego klienta, zrozumienie jego potrzeb oraz zapewnienie odpowiednich wskazówek i usług.
Moduł "Klienci" zapewnia przyjazny dla użytkownika interfejs do zarządzania żądaniami i zamówieniami klientów. Możesz tworzyć nowe zapytania, nadawać im priorytety, przypisywać menedżerów do przetwarzania, ustalać terminy i śledzić postępy. Pomaga utrzymać zorganizowany proces obsługi klienta i zapewnia terminową realizację jego zamówień.
Moduł "Klienci" pomaga poprawić wrażenia klientów, dostarczając pełnych informacji o ich zamówieniach, wymaganiach i priorytetach. Możesz wykorzystać te informacje do dostarczania spersonalizowanych usług, rekomendacji i ofert specjalnych. Pomaga to zwiększyć satysfakcję klientów, zwiększyć poziom lojalności i poprawić reputację Twojej drukarni.
Moduł "Klienci" nie tylko pomaga przechowywać dane klientów, ale także zapewnia narzędzia do analizy i interakcji z nimi. Będziesz w stanie zrozumieć potrzeby swoich odbiorców, podejmować lepsze decyzje i rozwijać swój biznes w kierunku, który spełnia Twoje cele i wymagania.
